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钱袋宝2017年度客户投诉及处理情况的公告

发布时间:2024-04-19

根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》及《非银行支付机构网络支付业务自律规范》相关规定及要求,现将我公司2017年度客户投诉及处理情况公告如下:

2017年度钱袋宝客户投诉数量1308件,其中:交易类客户投诉773件,服务类客户投诉535件。处理完毕的客户投诉事件占比100%,平均处理时效1.04个工作日。2017年度,我公司未发生风险事件。

湖北蓝鲸有限公司

2024-04-19日